Közeleg az év vége, ilyenkor rendszerint elkészülnek az éves teljesítményértékelők. A mai cikkben 10 olyan módszert mutatunk be, amelyek segítenek az értékelések egyszerűsítésében, a hatékonyság növelésében, illetve a munkatársak motiválásában.
1. Adj időt a munkatársadnak a felkészülésre: Oszd meg vele a dokumentumot, amiben minden értékelendő tevékenység és mérce szerepel.
2. Fókuszálj a jövőbeli potenciálra: A megfélemlítő formalitások helyett az értékelések legyenek a növekedést szorgalmazó együttműködések. A legjobb értékelések nem a múltbeli teljesítményről, hanem a jövőbeli potenciálról szólnak. A gyenge teljesítményt nem az értékeléseken kell megoldani, hanem azonnal, amikor megtörténnek.
3. Légy kiegyensúlyozott a visszajelzéseidben: Sem túl kedves, sem túl negatív ne légy, mert mindkettő problémákat okozhat. Amikor a főnökök túl kedvesek, az alkalmazottak elbízzák magukat és figyelmen kívül hagyhatják a hibákat. A negatív értékelések ellenérzést kelthetnek.
4. Állítsd be a paramétereket: Tisztázd, milyen szempontok alapján értékeled a munkatársakat, így elkerülheted a személyes elfogultságot.
5. Biztosíts tervet a fejlődéshez: Ne csak kritizáld a munkatársaidat, hanem mutass nekik javaslatokat, amelyek segítik őket a fejlődésben. Ez azt mutatja, hogy az értékelési folyamat nemcsak rámutatott a problémákra, hanem potenciális megoldásokat is kínált. Így az alkalmazottak mentorukként és nem egy felügyelőként fognak rád tekinteni.
6. Kérd meg őket, értékeljék a te teljesítményedet is: Az értékelés legyen egy kétirányú folyamat, ahol te is tanulhatsz tőlük. Ez a fajta bizalom egyrészt segít téged a fejlődésben, ugyanakkor az alkalmazottak is fogékonyabbak lesznek az értékelés tanulságaira.
7. Ismerd el a pozitív hozzájárulásaikat: Kezdd azzal, hogy értékeled azokat a pozitív hozzájárulásokat, amelyeket a cégednek tettek. Majd magyarázd el, hogyan fejleszthetik tovább a munkájukat a teljesítményük további fokozása érdekében.
8. Alakíts ki állandó párbeszédet: Ne csak az éves értékelésekre korlátozd a visszajelzéseket, legyen ez folyamatos. Alakíts ki egy olyan kultúrát, ahol a visszajelzés egy folyamatos párbeszéd. A formális értékelések is kevésbé lesznek ijesztőek, ha az alkalmazottak hozzászoknak a rendszeres, építő jellegű visszajelzésekhez.
9. Építs bizalmat a „szendvics” módszerrel: Ne halmozd a negatív híreket az alkalmazottaidra; inkább dicsérd meg őket, most mondd el a kritikát, majd újra dicsérd meg őket valamiért. Csomagold a kritikát két dicséret közé. Ez segít a bizalom kiépítésében, és megkönnyíti a dolgodat, miközben az üzenetedet átadod.
10. Légy nyitott a párbeszédre: Egy értékelési folyamatnak nem szabad egyirányú beszélgetésnek lennie, ahol te értékeled az alkalmazottad teljesítményét és visszajelzést adsz. Hallgatnod is kell az alkalmazottaidat, és ösztönöznöd kell az egészséges vitát. Ha bizonyos célok nem valósultak meg, kérdezd meg az okokat, és biztosítsd az alkalmazottaidat arról, hogy a legjobb tudásod szerint megszünteted az útjukban álló akadályokat, és segítesz nekik a jobb teljesítmény elérésében.
A fenti tíz tipp magabiztos talajt ad az értékelések levezetéséhez, de tartsuk szem előtt, hogy a teljesítményértékelések legfontosabb célja nem a múltbeli teljesítmény felmérése, hanem a jövőbeli fejlődési lehetőségek felismerése.
Teljesítményértékelő űrlap minta v1
Teljesítményértékelő űrlap minta v2
Sok sikert:
Lázár Csaba
