8 hiba, amit a főnökök elkövetnek, de az igazi vezetők nem (4/8 rész)

by Arta Business Center
8 hiba, amit a főnökök elkövetnek, de az igazi vezetők nem (4/8 rész)

Egy szervezet valódi próbatétele az, ha valaki hibázik. Mi történik ezután? Megmutatom, hogy mi történik egy jól működő szervezetben és azt is elmondom, miért nem jó az, amikor bűnbakot keresünk, s az sem, ha megbüntetjük azt, aki hibázik. A 8 részes vezetőképző cikksorozat mai részében a felelősségvállalásról fogunk beszélni.

Mindannyian tudjuk, milyen könnyű mutogatni másokra, amikor valami nem úgy sikerül, ahogy terveztük. Azonban, amikor a vezető vállalja a felelősséget, nem csak a saját hibáiért, hanem a csapatáért is, az egy erős üzenetet küld a szervezetnek.

Miért kellene a vezetőnek felelősséget vállalni minden hibáért?

Mi az oka annak, hogy az alkalmazott hibázott?Ki a felelős érte?
Az alkalmazott nem tudja pontosan, mi a dolga, vagy nem világos számára a feladatainak minden részlete. Felettes, mert nem delegált megfelelőképpen.
Különböző, személyiségből fakadó okok miatt (figyelmetlen, szétszórt).Felettes, mert ő alkalmazta a nem megfelelő embert.
Magánügyi okokból (fáradtság, családi problémák).A felettes, mert nem elég empatikus. Észre kellene vennie, hogy az embernek emberi problémái vannak.
Mert emberből van.Az alkalmazott, ha először követi el ezt a hibát. Ha ismétlődő hiba: a felettes a hibás, mert az ismétlődő hiba már arra utal, hogy az alkalmazott vagy nem tudja, mi a dolga (1-es pont), vagy nem megfelelő a posztra (2-es pont).
Szándékosan vagy nemtörődömségből.A felettes. Itt a legfelsőbb szinteken kell keresni a hibást. Mert aki azt alkalmazta, aki a nemtörődömöt felvette, azzal is baj van. 

Láthatjuk, hogy a vezetői felelősségvállalás igencsak fontos szerepet kap egy jól működő vállalkozásban. Tudjuk, hogy az esetek többségében ez egyáltalán nem így működik. A vezető nem empatikus; nem delegál megfelelőképpen, mégis az alkalmazotton veri el a port; rosszul alkalmaz, és még ő áll az erdő felől; a gyenge láncszemeket nem iktatja ki, így romlik az egész csapat munkamorálja.

Gyakorlati lépések a felelősségvállalás erősítéséhez

A felelősségvállalás kultúrájának kialakítása nem történik meg egyik napról a másikra, de néhány egyszerű lépéssel elkezdhetjük ezt a folyamatot:

  • Légy nyitott a visszajelzésekre: Kérj visszajelzéseket a csapattól és légy hajlandó megvizsgálni a saját viselkedésedet és döntéseidet.
  • Tanuld meg elismerni a hibáidat: A hibáid elismerése nem gyengeség, hanem erősség. Ez azt mutatja, hogy hajlandó vagy tanulni és fejlődni.
  • Alakítsd ki a konstruktív visszajelzés kultúráját: Bátorítsd a csapatot, hogy adjanak visszajelzést egymásnak, és alakítsd ki a konstruktív visszajelzés kultúráját a szervezetbe.
  • Ne büntess: Az először elkövetett hiba egy lehetőség a fejlődésre, bátorítsd a csapatot, hogy vállalják fel bátran a hibákat, s tanuljatok közösen belőle.

Az igazi vezető felelősséget vállal a saját döntéseiért, és ide beletartozik az is, hogy kik dolgoznak a cégnél és milyen munkát végeznek.

A valódi vezető tehát egy karakán, tisztelettudó, alázatos és felelősségvállaló ember. És még milyen? Kiderül a következő cikkből, találkozunk holnap!

Sok sikert:
Lázár Csaba


Loading

Kapcsolódó bejegyzések

Pe acest site folosim cookie-uri./Oldalunkon cookie-kat használunk. Acceptă/Elfogad Citește mai multe/Olvass róluk többet

Politica de utilizare cookie-uri/Cookie használati szabályzat